【BUYMA】作業時間1/10以下に短縮！AI活用による業務効率化3選

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Akira Ono

　

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Akira Ono

BUYMAパーソナルショッパー/
BUYMAアカウントプロデューサー
「自分の人生を自分で描ける人を増やす」という想いの元活動を展開しながら、全国・世界を駆け巡り、場所にとらわれないライフスタイルを送っている。パン屋巡りは欠かさない。

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こんにちは、小野です。

「BUYMAで利益は出ているけど、作業時間が全然減らない…」 「出品作業や問い合わせ対応に追われて、全然時間が足りない…」

もしあなたが今、こんな悩みを抱えているなら、その状態から抜け出せない「負のループ」に陥っているかもしれません。

BUYMAの作業って、正直、手作業でやることがめちゃくちゃ多いですよね。

• 魅力的な商品説明文を作るのに時間がかかる
• 問い合わせやクレーム対応でどう返信すればいいか悩む
• 外注化しようにも、マニュアル作成が大変

これらの作業を「自分がやった方が早い」と思ってすべて抱え込んでいると、いつまで経っても時間がない状態が続いてしまいます。

ですが、実はこのBUYMAの作業、すべてAI（特にChatGPT）を活用することで、プロ級に効率化できるんです！

今回の記事では、私の経験から、BUYMAの作業時間を1/10以下にまで激減させる、AI活用による劇的な業務効率化方法を3つご紹介します。

BUYMAの作業を劇的に効率化するAI活用方法3選

今日からすぐに実践できて、初心者のあなたでもプロのパーソナルショッパーと同じレベルで使えるAI活用方法を3つピックアップしました。

1. 出品作業の要！「商品説明文」作成

出品作業で最も時間がかかるのが、お客様の目を引く魅力的な商品説明文の作成ではないでしょうか。

特に私のように元々ファッション関係の仕事をしたことがない人は、「どう書けば魅力が伝わるんだ…」と悩んでしまうはずです。

しかし、ChatGPTを使えば、プロが書いたような高品質な説明文が数秒で完成します。

💡 AI活用の具体例：miumiuのバッグの場合

1. プロンプト（AIへの指示文）を準備する: AIに「あなたはBUYMAで出品するプロのパーソナルショッパーです」と役割を与え、商品情報URL、記載ルール（事実ベース、文字数200〜300字程度、改行を入れるなど）を明確に指示します。
2. 商品URLを入力する: 出品したい商品のURLを入力するだけで、AIがそのページの内容を読み取ります。
3. 一瞬でプロ級の文章が完成する！ ブランド名、商品名、素材感（例：光沢感のあるビテロを採用）、デザインの特徴、サイズなどの詳細が、まるでお手本のような丁寧な文章で一瞬で仕上がります。

このプロンプトさえあれば、あとはURLを貼り付けるだけでOK。作業時間が大幅に短縮できるだけでなく、外注さんに渡してもすぐに高品質な出品が可能になります。

2. 安心感を与える「顧客対応」の自動生成

お客様からの問い合わせや、万が一のクレーム対応。「なんて返信すればいいんだろう…」「火に油を注いでしまうのでは…」と悩む時間は、とてもストレスですよね。

特に文章での対応に不慣れな方は、お客様に失礼な印象を与えてしまい、トラブルに発展するリスクもあります。

AIを活用すれば、BUYMAの規約を意識しつつ、誠実で安心感を与える丁寧な返信文を瞬時に作成できます。

💡 AI活用の具体例：新品なのに「シワがあった」とクレームが来た場合

1. クレーム内容を入力する: お客様からの「届いた商品にシワがありました。新品なのに残念です。」といったメッセージをそのまま入力します。
2. プロンプトで「プロの対応」を指示する: AIに「BUYMA規約を守りながら、誠実かつ安心感をあたえる返信を作成してください」と指示し、以下のルールを盛り込みます。
   • 共感の表現を入れる（例：「残念なお気持ちになられたこと、よく理解いたしました」）。
   • 事実ベースで説明し、BUYMAのルールや保証制度（例：あんしんプラス）を案内する。
   • 解決に向けた対応策を提案する。
3. 即座に「神対応」の文章が完成！ 「ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません」から始まり、あんしんプラス保証制度や返品・返金の可能性まで言及した、お客様が安心できる完璧な返信メッセージが生成されます。

ゼロから文章を考える圧倒的な時短になり、なおかつプロの品質で対応できるため、お客様とのトラブルを未然に防ぎ、リピートにもつながりやすくなります。

3. 外注化の障壁を壊す！「出品マニュアル」の作成

「外注化したいけど、マニュアルを作るのが大変…」 「マニュアルの作り方自体が分からない…」

これは、多くの方が外注化に踏み出せない理由の一つです。

AIを使えば、このマニュアル作成の「叩き台」が一瞬で完成します。

💡 AI活用の具体例：外注さん向けマニュアルを依頼

1. シンプルな指示を出す: AIに「BUYMAの出品の外注化をしたいと思っています。外注さんに渡す出品マニュアルを作成してください」と指示するだけです。
2. 必要な要素を網羅したマニュアルが完成！ AIは、未経験者でも迷わないことを意識し、以下のような項目を網羅した詳細なマニュアルのひな型を作成してくれます。
   • 作業の目的（お客様に安心感を与えるなど）
   • 作業の流れ
   • 商品情報の取得方法
   • 商品説明文や画像登録のルール
   • チェックリストやよくあるミスと注意点まで

本来、何十時間もかけて作成するマニ

ュアルの骨子がすぐに手に入るため、これから外注化を始める方にとって、圧倒的な時間短縮になります。

まとめ：AIは「補助輪」としてまず使ってみる

今回ご紹介した3つのAI活用事例を取り入れるだけで、BUYMAの作業時間は大幅に短縮され、今まで追われていたストレスも軽減できます。

AIという言葉を聞くと「難しそう」「新しいことをするのは大変そう」と感じるかもしれません。

ですが、AIは**「補助輪」として使うという感覚でOKです。完璧を目指さず、まずはたった一つの作業だけ**をAIに任せてみてください。

今までGoogleで調べていたことをAIに聞いてみる。悩んでいた商品説明をAIに作らせてみる。

この一歩を踏み出すだけで、あなたは出品作業に追われる負のループから抜け出し、空いた時間をもっと利益につながるリサーチや戦略を練る時間、あるいはご家族と過ごす時間に使えるようになります。

ぜひ今日からAIをあなたのビジネスに取り入れて、時間を有効活用していきましょう！

P.S. プロンプトを無料でプレゼントします！

今回ご紹介したAI活用方法で使った、**高品質な文章を一瞬で叩き出すための「プロンプト」**を、この動画を見てくださったあなたに特別にプレゼントします。

🎁 プロンプトの受け取り方

1. 動画概要欄にある小野明のインスタグラムページに移動してください。
2. インスタのページでメッセージをタップし、**キーワード「AI」**と2文字だけ入力してメッセージを送ってください。

確認後、レポートをDMにて配布させていただきます。ぜひこのプロンプトをそのまま活用して、あなたのBUYMAビジネスを加速させてくださいね！

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