【BUYMA】値上げ交渉でアカウント停止にならないためには！？【2020年最新対策】

2020年1月26日

2020年3月15日

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Akira Ono

　

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Akira Ono

BUYMAパーソナルショッパー/
BUYMAアカウントプロデューサー
「自分の人生を自分で描ける人を増やす」という想いの元活動を展開しながら、全国・世界を駆け巡り、場所にとらわれないライフスタイルを送っている。パン屋巡りは欠かさない。

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値上げ交渉でアカウント停止にならないためには！？

2019年11月にBUYMAの規約で大きな変更がありました。

それは、注文後の値上げ交渉をする行為が禁止というもの。

これは販売者側からすると一大事件です。

と言うのも、買い付け先が変わると商品の値段も変わりますよね。

例えばイタリアで買い付けると8万円の商品の在庫がなくて、お客様のために商品を探し回って、アジア、アメリカといった別の買い付け先で在庫を見つけると、10万円とかになったりしますよね。

なので、理由を説明して「この値段であれば買い付けできますよ」と今までやってたのがNG。

BUYMAの規約を見るとこう書いてあります。

受注時の価格で買付ができない

やむをえない理由で受注時の商品価格での買付ができない場合は、

1. 速やかに取引をキャンセルしてください。
   ※キャンセル理由は【買付ができなかった】を選択してください。
2. 値上げすることで同商品の販売が可能な場合は、出品価格を修正した上で再出品を行ってください。

再出品したことを購入者に案内すること自体は問題ありませんが、その際は以下の点に注意してください。

• キャンセル処理が完了した後に案内してください
• 再購入するか否かの判断は購入者に委ねてください

ね、具体的に書いてますよね。

とにかく値上げ交渉！だめ！絶対！

※規約は時々変わるので、定期的に禁止行為はチェックするようにしておきましょう。

アカウント停止対策：値上げ交渉する状況を防ぐ

今回の件に関しての対策ですが、結論。値上げ交渉する状況を防ぐことです。

そのための対策としては以下が考えられます。

1. オンラインで在庫が確認できなくなったら消す
2. ある程度の時期が経過したら値段を上げる
3. キャンセル率の高くなりやすいブランドは避ける

説明していきます。

1.オンラインで在庫が確認できなくなったら消す

オンラインで在庫が確認できなくなった時にすぐに出品を取り下げれば、注文後のキャンセルを防げるようになります。

ただ、この方法にはデメリットがあり、売上が減ります。

なぜならオンラインの在庫と、実店舗の在庫が一致してないと言うブランドはたくさんあるからです。

例えば直営店仕入れをやっていて公式サイトから出品しているケースの時。

公式サイトから消えたり、もしくは公式サイトで在庫切れになっていても、直営店に問い合わせてみると在庫が残ってるってケースが良くあります。

特にヨーロッパブランドの場合、EU似なくてもそれ以外の地域の店舗には在庫があったり・・・

ただ、その場合は価格が上がってしまうため、次の２の対策をやることをお勧めします。

2.ある程度の時期が経過したら値段を上げる

サイトから消えて、商品を出品したままにしていても、いずれ在庫が無くなる時期がきます

そんな時は在庫がある店舗を探して、海外買い付けパートナーに在庫を確保することになるのですが、元の価格のままだと利益がとれません。

だからこそ前もって値上げをしておくのです。

３ヶ月経過したら１０％値上げする、半年経過したら２０％値上げすると言う感じで。

その値段でも欲しい！って人は買いますし、注文が入っても値上げする必要がありません。

それに出しっぱなしにしていて在庫を必死に探すからこそ、どこの国に在庫が残っているかという傾向が掴めるようになってきます。

海外買い付けパートナーの募集方法や活かし方については、下記記事を参考にしてください。

【保存版】海外買付けパートナーと提携して利益を倍増させるステップ

2017-05-16

3.キャンセル率の高くなりやすいブランドは避ける

例えばシャネルやヴィトンは人気があり、売れるのですがキャンセル率が高まりやすいブランドです。

なので、アカウント停止と隣り合わせでヒヤヒヤしながら扱い続けるよりかは、思い切って扱わない！という選択肢もありです。

その代わり他のブランドでカバーする必要があります。

注文後の在庫切れの際、アカウント停止になった事例、ならなかった実例

以前、ライブセミナーを開催した際に、注文後の在庫切れがおきた際に、アカウント停止になった事例とならなかった実例をお話しさせて頂きました。

買い付け成功率を上げて利益をアップさせる工夫についてもお話ししてますので、ぜひ動画をチェックしていただけたらと思います。

アカウント停止になる条件を知っておこう

今回の記事では値上げ交渉によるアカウント停止の実例のお話をしていますが、アカウント停止になる条件は他にもあります。

パーソナルショッパー活動で売上を伸ばしていくためにもしっておきましょう。

以下にアカウント停止になる条件の詳細を記載しています。

【必読】2020年以降もBUYMAでアカウント停止を防いで稼ぐために意識すべきこと

2018-11-22

まとめ

今回の値上げ交渉禁止のことで、BUYMAが厳しくなったし稼げなくなるんじゃないかと絶望してしまうかもしれません。

しかし、毎年のように規約が変更して同じことが言われていますが、柔軟に変化できる人が生き残り結果を出していってます。

実際ぼくのコンサル生やコミュニティメンバーもそうです。

だから時代の流れに合わせて「変化する」という心を忘れないようにしましょう。

また、先ほど公開したLIVEセミナーのように、毎月LIVEセミナーをやったりしています。

チャンネル登録してぜひ見てみてくださいね♪

小野明のYou tubeのBUYMA講座はこちら。

※最新のLIVEセミナー情報はLINE@にて告知をしております。