「 クレーム 」 一覧

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  2016/05/10 

クレームを防ぐための「情報不足」の改善

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  2016/02/03 

保護中: キズがついていても「満足」の評価を貰った方法

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コミュニケーション

  2016/02/02 

「申し訳ございません」でお客さんを逆に怒らせる人が多い

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L顧客対応

  2016/01/17 

お客さんの心理を読み取ったクレーム対応

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