過去のコミュニケーションが現在の仕事の成約率に影響する

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Akira Ono

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Akira Ono

BUYMAパーソナルショッパー/
BUYMAアカウントプロデューサー
「自分の人生を自分で描ける人を増やす」という想いの元活動を展開しながら、全国・世界を駆け巡り、場所にとらわれないライフスタイルを送っている。パン屋巡りは欠かさない。

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こんばんは、小野です。

現在販売している
TWコンプリートパッケージですが
新たに特典を追加しました。

今回追加した特典は

「リピート率を格段に上げる
“おもてなし”のライティング」

です。

これは実際に僕がやっていた”裏”の手法です。

この手法で１人のお客さんから最高で
２４回購入してもらいました。

この”裏”の手法はセミナーでは語りきれなかった部分です。

既に購入して頂いた方にも配布致しますので
楽しみにしていて欲しいと思います(^_^)

過去のコミュニケーションが成約率に影響する

さて、バイマの事務局からこのようなメールが来ていました。

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【評価UPのポイント】全ユーザーが閲覧可能なページでの対応が評価と成約を分ける？
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BUYMAでは評価欄や商品問合せのページは全ユーザー様が閲覧可能になっております。
その為、このページはお取引をしている目の前の購入者様だけでなく、
購入を検討している多数の購入者様の目にも触れるページとなります。
つまり、このページでの対応一つ一つが多くの購入者様の注文の判断材料となるとも言えます。
こういったページでの対応を見て信頼できる出品者なのかを
購入者様はシビアに判断しているため、実際にお取引が進んでいる目の前の
購入者様への対応を丁寧に行えば、未来の購入者様が増える可能性が高まりますし、その逆もしかりです。
お取引においてご自身の納得のいかないケースもあるかと思いますが、
未来の購入者様を意識した言動をしていただくと必ず成約増につながるはずですので、
ぜひ、この点を念頭にご活動いただけますと幸いです。
（以下略)

なんかライティングの教材を
販売している時に絶妙のタイミングで
このメールが来た！という感じです笑＾＾

バイマに出品をするということは、
BUYMAのサイトに来ている
「見込み客」に見られているのです。

（※見込み客についてはこちらの第１話　「バイマで稼げない」と諦める前にするべき原因のリサーチと分析のくまおの記事を見て下さいね＾＾）

商品コメントや問い合わせ以外にも
「過去の問い合わせ対応」さえも
見られている可能性があるのです。

「きちんと対応してくれるのか？」とか
「信頼できる人なのか」を
判断されている可能性があるのです。

つまり自分の気付かない
過去の問い合わせ履歴という場所で
コミュニケーションがなされていて、
「人柄」を判断される可能性があるということです。

知らない所で見られてる〜♪(´∀｀)