「関係性の構築」がBUYMA(バイマ)で稼ぐための「５つの恩恵」をもたらす
BUYMAアカウントプロデューサー
「自分の人生を自分で描ける人を増やす」という想いの元活動を展開しながら、全国・世界を駆け巡り、場所にとらわれないライフスタイルを送っている。パン屋巡りは欠かさない。
こんばんは、小野です。
頬っぺたが落っこちるどころか
頬っぺたが吹っ飛ぶくらい美味い
バームクーヘンを食べました。
スイーツ仲間が紹介してたのと、その人が言うんだから
間違いないだろうと言うことで即購入。
「何を」買うかよりも
「誰が」言うかで購入を。
「誰が」が重要視されるのは今後全てのビジネスに当てはまると思っています。
目次
「関係性の構築」を徹底することが稼げるようになる１つの秘訣
さて、本題ですが、
ランキング100位内に入るくらい、
売上げと利益が出ているバイヤーが
徹底していることって何でしょう？
これを知ることが、今後のあなたの
稼ぎを左右することになるでしょう。
それは売上げをグイグイ伸ばすリサーチ「ロジャーズの普及理論」をBUYMA(バイマ)に応用するの記事でもお伝えしましたが、
「関係性の構築」です。
その対象は決して１人ではなく、
外注さん、ショップの店員、
オンラインのカスタマー、
買付けパートナー、お客さん
BUYMA事務局など、多岐に渡ります。
では何で「関係性の構築」を意識している人が
上位にいるんでしょうね？
売れる商品をたくさん売ったらいいでござんしょ？
くまお
と感じた方もいるでしょう。
確かにそれは間違っていません。
しかし、新規参入者が増えて来た現在は
「売れる商品をたくさん売る」ために
以前にも増して、ライバルと一線を引く
工夫をする必要が出て来ています。
なぜ、新規参入者が増えると
ライバルと一線を引く必要が
出てくるかと言うと、極論、
「オンライン仕入れ」は皆できるからです。
つまり、誰もができてしまうことなので、
「経験値」と「知識」を持った熟練者が
有利になってしまいます。
（検索能力の優劣で差がつく部分もあります）
これは僕の見解ですが、初心者でも
１つのアカウントでオンライン仕入れ無在庫販売のみでいく場合は、
（VIP価格仕入れや海外買付けパートナーなしで）、
月利３０〜４０万円を圏内にくれば凄い方だと思います。
というのも初心者の場合は、
画像加工についても
よく分かってなかったり、
新商品、リサーチした商品を、
どんどん出す時間がなかったりするので、
月利３０〜４０万円を
オンライン仕入れのみでいくのも、
一苦労するというのがあります。
しかし、それよりも上を目指し、
パーソナルショッパーとして
今後、売上げを伸ばしていくためには
バイマを始めたばかりの初心者ができるような
「オンライン仕入れ無在庫販売」
以外のことができる必要があります。
そこで、パーソナルショッパーとして
「独自化」をして、売上げと利益を
伸ばすために鍵を握ってくるのが、
「関係性の構築」なのでです。
「関係性の構築」がもたらす５つの恩恵
「関係性の構築」があなたにもたらす恩恵は、下記5つがあります。
- 情報の鮮度が高いものにアプローチできる
- 仕入れ力（買付けの力）が上がる
- 外注さんのレベルが上がる
- BUYMA（バイマ）事務局のタイアップ
- リピーターさんが増える
◆情報の鮮度が高いものにアプローチできる
上記は売上げをグイグイ伸ばすリサーチ「ロジャーズの普及理論」をBUYMA(バイマ)に応用するの記事で登場した図です。
詳しくは記事をご覧になってください。
上の図の「アーリーマジョリティ」までは、
誰もがやろうと思えばできる領域です。
さらに売上げと利益を伸ばし、
ランキング100位以内に入れるような
パーソナルショッパーの売上げと利益を目指す場合は、
「バイマのアーリーアダプター」を目指す必要が出てきます。
なぜこの「バイマのアーリーアダプター」が
良いのかと言うと、先行者利益が取れるような
新商品だったり、オンラインに出ないような
オイシイ情報が手に入るからです。
そのためには、オンライン仕入れであっても、
セレクトショップなどのカスタマーと関係性を構築したり、
もしくは、海外買付けパートナーさんと
連携して、現地の店員さんと構築する必要があります
店員さんとの信頼関係を構築する方法は
「商品を買う」ことです。これが一番近道。
そして、買うとき以外もコミュニケーションをとってみることです。
しかし、在庫確認ばかりして
買わないのを何回も繰り返していくと、
「どうせ買わない人」と思われて
まともに相手してくれなくなるので要注意です。
今後、BUYMAに参入者が
どんどん入って来る中でも、
この「バイマのアーリーアダプター」の領域にいかに来れるかが、
あなたの売上げと利益に影響してくるのは間違いないです。
◆仕入れ力（買付けの力）が上がる
オンライン仕入れ
オンライン仕入れである場合も、
たとえば、VIP価格交渉をして
割引を得たあとも、商品を買ったり、
コミュニケーションをとることを意識して
「関係性の構築」をきちんとしていけば、
さらに割引を得ることができます。
上手くいけば新商品が30%OFFになることも可能です。
そのためには、あなた個人が
SHOPとの関係性を築くというのを忘れてはいけません。
VIP価格で仕入れ先を提供してくれるサービスの９つの落とし穴の記事にも書きましたが、
「依存し過ぎた故にあなたに何も残ってないない」ということにならないように気をつけましょう。
海外買付けパートナー仕入れ
海外買付けパートナー仕入れの恩恵について、
詳しくはBUYMA(バイマ)で海外買付けパートナーと提携するメリットとデメリットの記事でお話していますが、
関係性を作ること、つまり提携するだけでも、
オンラインには販売していない、
現地の直営店に残っている商品に
アプローチできるようになります。
つまり「在庫を確保する力」が上がるのです。
しかし、在庫確認ばかりさせたり
買付けをしないことが続くと、
現地の店員さんに嫌みを言われて
買付けパートナーさんが神経をすり減らしてる時もあります。
また、こちらが予期せぬ時に
店員さんにバカにされるような態度を取られて
ストレスを被っている時があるので、
時には「ヒアリング」することを心掛けましょう。
ヨーロッパとアメリカでは
店員さんの「温度」が全く違います。
（ヨーロッパ方面は冷たい人が多い）
ヒアリングすることでも、
買付けパートナーさんの気持ちは和みますし、
気遣いの気持ちが伝わります。
初めてチャレンジする時は、
分からないことだらけかもしれませんが、
しっかりと連絡を取り合って連携をし、
関係性を育んで行きましょう。
◆外注さんのレベルが上がる
外注さんも最初右も左も分からない所から始まります。
そんな中、しっかりとコミュニケーションを
あなたのパートナーであるという認識を持って
「関係性」を育んでいきましょう。
褒めることは構わないのですが、
「上から目線」で褒めていないか
気をつけるようにしましょう。
最近、流行のアドラー心理学でも
言われることですが、
「上から目線」の言葉遣いが入ってると、
相手からしたら「バカにされてる！」
と捉えられてしまうことがあります。
また、さきほどと同様に
「ヒアリング」をしたり、
時に相手の「意見」を聞いてみるようにしましょう。
「頼りにしてくれてる」
「尊重してくれている」と
感じさせてあげることが、
外注さんの「やり甲斐」に繋がります。
そうやって上手に連携して
外注さんのレベルも上がっていくと、
あなたが自由に使える時間ももっと増えていきますよ。
◆BUYMA（バイマ）事務局のタイアップ
バイマ事務局にも
「こいう商品があります！」
という情報を伝えたり、
バイマ事務局のメルマガで
「●●募集」など告知をしている時に
協力の姿勢を見せましょう。
ただ、何も言わずに言われた通りにやるだけだと
その他大勢のショッパーと同じになるので、
自分から積極的に提案をすることです。
普段から関係性の構築をしていると、
思わぬ恩恵を受けることがあります。
時間に余裕のある際は
ぜひやってみてください！(^_^)
はちみつ出品して良いでごわすか？
くまお
勘弁して下さい。
BUYMA事務局
◆リピーターさんが増える
忘れてはいけないのがお客さんとの
「関係性の構築」です。
発信することでリピーターさんを獲得した実例の記事で
僕が実際にお客さんとの「関係性の構築」を意識して
リピーターさんを獲得した実例を
公開してますので参考にしてみて下さい。
しかし、正直なとこ、バイマという
プラットフォームで販売するのは
ネットショップでの販売と比べて、
リピーターさんは獲得しにくいのと、
労力がかかってしまうという問題があります。
ですので、最初からリピーターさんの
獲得は目指さなくても良いので、
時間の余裕が出来た時にでも
チャレンジしてみてほしいと思っています。
しかし、バイマに限らずお客さんと
関係性を構築することは、
お客さんにも利益をもたらします。
コンサルティングをしているならば、
コンサル生に成果を出すのを促しますし、
オンラインショップをやっているならば
お客さんに「あ！それ欲しかった！」と
気付かせてあげることができます。
それがお客さんへ利益にも繋がりますし
貢献となります。
まとめ
いかがでしたか？
「関係性の構築」と言うのは簡単ですが、とても奥が深いです。
時には外注さんが離れたりして
上手くいかない時もあるでしょう。
雇うのも経験、辞められるのも経験です。
今回ご紹介した「関係性を構築」を意識することで
「5つの恩恵」を得ることができます。
そして、その5つの恩恵は
ライバルと一線を画していき、
あなたの売上げと利益がUPさせていきます。
そして、バイマに限らず
どんなお仕事でも「関係性の構築」をすることが
あなたに繁栄をもたらします。
それは仲間だったり、
上司、部下、同僚であったり、
取引先、そして配偶者だったり。
利己的にならず、
「全体にとってのベストは何なのか？」を常に考えて
コミュニケーションをとって関係性を構築して行きましょうね(^_^)
小野 明
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ぜひあなたのパーソナルショッパー活動に活かして頂けたらと思っています。
BUYMAアカウントプロデューサー
「自分の人生を自分で描ける人を増やす」という想いの元活動を展開しながら、全国・世界を駆け巡り、場所にとらわれないライフスタイルを送っている。パン屋巡りは欠かさない。
